Soutien

L’adhésion d’essai est une période de 3 jours au cours de laquelle vous pouvez utiliser et expérimenter nos services pour 3 jours. Au cours de ces journées, vous pouvez savoir si vous appréciez les services proposés et souhaitez continuer à les utiliser ou si vous voulez vous désabonner.

Lorsque vous aurez terminé la période d’essai 3 jours, vous commencerez automatiquement un abonnement mensuel payant, qui vous donnera un accès illimité à tous nos services. Si vous annulez votre abonnement avant la fin de la période d’essai, l’abonnement mensuel payant ne démarrera pas. Vous n’aurez alors plus accès au contenu et aux services du portail.

L’abonnement mensuel à notre portail coûte €1 par mois (ou l’équivalent dans votre monnaie locale, comme indiqué initialement sur la page de paiement). Cette adhésion est basée sur un abonnement, ce qui signifie que vous serez facturé automatiquement pour chaque mois et vous garantira un accès illimité au contenu.

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Si vous ne le trouvez toujours pas ou si vous avez d’autres questions, notre service clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Vous pouvez toujours annuler votre adhésion ! Pour ce faire, veuillez vous connecter au portail auquel vous êtes abonné et vous rendre dans la section « Mon compte ». Vous pouvez ensuite suivre les étapes simples pour annuler votre abonnement ou votre période d’essai.

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Nous enverrons toujours un courriel de confirmation à l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire. Si vous ne trouvez pas le courrier dans votre boîte de réception, nous vous conseillons de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam.

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